top of page
よくある質問
-
入会したいのですがどうすればいいですか?こちらのページからお問い合わせいただくか、フリーダイヤルにてお電話ください。担当者が対応いたします。
-
他の宅配を利用していますが大丈夫ですか?「オーガニックフードデイバリーnatural natural」をご利用いただいている多くの会員様は、他の宅配と併用してご利用されています。
-
知人に紹介したいのですが?お知り合いの方のご連絡先を「オーガニックフードデイバリーnatural natural」事務局もしくは配達スタッフまでお知らせください。ご本人様へ担当者からご連絡をさせていただきます。直接、お知り合いの方から「オーガニックフードデイバリーnatural natural」へご連絡していただくことも可能です。
-
入会金、年会費、配送料は必要ですか?入会金、年間費は一切必要ありません。週1回、配達時に配送サービス料143円(税込)を頂いております。配送サービス料により生産者の支援ならびに運営が成り立っておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
-
他に手数料はかかりますか?銀行口座からの引き落としの場合のみ、引き落とし手数料110円がかかります。また、ゆうちょ銀行からお振込みをいただく際、現金でお支払いしていただく場合は、手数料110円がかかります。ゆうちょ銀行の口座をお持ちの方は、引き落とし手続きをおすすめしております。引き落とし手数料がかかることなく、ご利用いただけます。
-
やってみて合わない場合はやめることができますか?退会はいつでも可能です。ご入会から4週間は配送料(143円)無料でお試しいただけます。是非この期間にたくさんお試しください。
-
毎週注文しないといけませんか?できる限り毎週のご注文をお願いしていますが、ご不在にするなど、受け取りが難しい場合はお休みいただくことも可能です。
-
どのように注文すればいいですか?毎週お配りする注文用紙に必要な数量をご記入のうえ、配達担当者にご提出ください。また、お電話、FAX、webからも注文が可能です。
-
いくら以上、買わないといけないのでしょうかいくら以上、買わないといけないという決まりはございません。 週1回、配達時に配送サービス料143円(税込)を頂いております。 配送サービス料により生産者の支援ならびに運営が成り立っておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
-
カタログに載っていない商品を注文できますか?基本的にはお受けしかねます。どうしてもの場合は事務局までご相談ください。
-
子供がアレルギーで原材料が気になるのですが?カタログには原材料表示、8品目のアレルゲン表示をしていますので、ご参照ください。
-
注文後の追加やキャンセルはできますか?注文締め切りは配達日の翌日朝9時となっていますので、それまでに事務局までご連絡ください。
-
注文用紙を提出するのを忘れた場合はどうすればいいですか?配達日の翌朝9時まで、お電話、FAXから受付が可能です。
-
ネット注文はないのですか?ご利用いただけます。ご登録いただく事でインターネットからご注文が出来るようになります。「オーガニックフードデイバリーnatural natural」は会員制の宅配システムとなりますので、インターネット注文をご利用いただく場合は、まずはご登録が必要となります。
-
届いた商品が思っていたものと違った場合は返品できますか?申し訳ございません。基本的に返品はお受けしておりません。 商品について気になる点がございましたら、事前に事務所までご連絡いただきますよう、お願いいたします。
-
忙しいので毎週の利用は難しいのですが・・・「定期便」システムにご登録いただくと、ご登録いただいた商品を毎週自動でお届けできます。多くの会員の方が登録されています。
-
他の宅配を利用していますが・・・「オーガニックフードデイバリーnatural natural」をご利用いただいている多くの会員様は、他の宅配と併用してご利用されています。
-
お休みすることはできますか?帰省などでお受け取りが出来ない場合、食材が余っている場合など、ご家庭の事情や状況にあわせてお休みすることができます。
-
入会金、年会費、配送料は必要ですか?入会金、年間費は一切必要ありません。週1回、配達時に配送サービス料143円(税込)を頂いております。配送サービス料により生産者の支援ならびに運営が成り立っておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い致します。
bottom of page